TERMENI SI CONDITII DE VANZARE SI UTILIZARE

PRIN UTILIZAREA SITE-ULUI SUNTEȚI DE ACODRD CU  TERMENII SI CONDITIILE DE MAI JOS.

1.Definitii si termeni

Antreprenor- Service3D.ro –denumirea comerciala a NURVON ECOM SRL, persoana juridica de naționalitate romana ,având sediul social in București, Sector 2 .Str. Erou Ion Floruta 10A

Beneficiar – orice persoana fizica care are vârsta de peste 16 ani sau orice entitate juridica care solicita serviciile noastre

Comanda– forma de comunicare dintre antreprenor si beneficiar prin care acesta din urma  transmite antreprenorului intenția sa de a beneficia de anumite servicii

Contract– convenția încheiata intre părți ( antreprenor si beneficiar) cu sau fără prezenta fizica simultana a părților

Conținut – reprezintă:

• – toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
• – conținutul oricărui e-mail trimis beneficiarilor de către antreprenor prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• – orice informație comunicata prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Antreprenorului, Cumpărătorului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;
• – informații legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de antreprenor într-o anumita perioada;
• – date referitoare la antreprenor sau alte date privilegiate ale acestuia.

Întrebare – formula de adresare către alți Utilizatori/Clienți/Cumpărători cu scopul de a obține informații despre Bunurile sau Serviciile din pagina respectiva.

Răspuns – informație scrisa care este transmisa Utilizatorului/Clientului/Cumpărătorului care a adresat o întrebare

Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vânzarea unui Bun si/sau Serviciu de către NURVON  ECOM SRL, Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către antreprenor

Prețul si modalitățile de plată – suma de bani plătită de Cumpărător in schimbul căreia Vânzătorul transmite dreptul de proprietate asupra unui bun sau prestează un serviciu in folosul cumpărătorului

2.Antreprenorul nu își asuma responsabilitatea pentru daunele rezultate in urma utilizării produselor după livrare.

3.In cazul in care Cumpărătorul folosește metode de plata online, Vânzătorul nu este responsabil pentru nici un cost adițional adăugat prețului  Bunurilor sau Serviciilor comandate de Cumpărător. In cazul plaților ramburs, Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierea Cumpărătorul de a-si ridica Bunurile de la curier, fiind astfel obligat sa plătească taxe de depozitare.

4.Plata in numerar
Plata cu numerar se face in lei, integral, la livrare sau la ridicarea produselor. Valoarea produselor este cea din momentul confirmării telefonice a comenzii. In cazul livrării produselor de către curieri, plata se va face către comisionarul care efectuează livrarea.
Pentru plata in numerar, nu se percepe taxa de ramburs.
Plata cu cardul online
Puteți efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, in condiții de siguranță deplina.

5.Furnizarea următoarelor date este necesara pentru a putea încheia un contract de antrepriza (prestare servicii) cu  tine si pentru desfășurarea fluxului de Comanda/Retur/Garanții: numele si prenumele, adresa de livrare, numărul de telefon, adresa de email, numele companiei (pentru persoanele juridice), forma juridica, adresa de facturare, numărul de telefon, cod fiscal , confirmarea pe proprie răspundere a faptului ca ai minim 16 ani.

Datele tale personale vor fi stocate pana la momentul retragerii consimțământului, cu excepția cazului in care avem obligația legala de a stoca in continuare datele tale in scopul de a le prezenta autorităților publice, de exemplu autorităților fiscale. Stocarea si transferul datelor tale personale către autoritățile publice in scopul îndeplinirii unei obligații legale se bazează in mod legal pe Art. 6 paragraful 1 teza 1 litera c) GDPR

DURATA STOCARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi stocate strict pe durata necesara îndeplinirii scopului pentru care au fost colectate sau pe durata impusa de îndeplinirea obligațiilor legale.
După aceasta perioada datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi șterse.

6.Schimbarea termenilor si condițiilor – Datorita posibilelor modificări ale legislației, o modificare a acestor Termeni si condiții poate deveni necesara. In acest caz, te vom informa despre astfel de modificări. In măsura in care modificările afectează o prelucrare care se bazează pe consimțământul tău, iți vom solicita un nou consimțământ, daca este necesar.

7.Garanția – garanția se oferă strict pentru manopera pe o perioada care variază de la 6 luni la 24 de luni, începând cu data predării produsului

Cum sa procedați daca se defectează produsul cumpărat:
– Verificați daca produsul este in perioada de garanție
– Daca produsul este in perioada de garanție, trebuie sa faceți o sesizare pe care o trimiteți la adresa noastră de mail sau sa completați secțiunea de pe site “Cerere Service“. După primirea sesizării dumneavoastră in scris, veți fi contactat de reprezentantul NURVON ECOM SRL  pentru alte detalii .
– Ca sa va putem repara produsul – trebuie neapărat sa primim împreuna cu el:
• copie după Factura de achiziție

Daca din expertiza tehnica va rezulta ca ne funcționalitatea se datorează utilizării defectuoase, va vom comunica in scris si va vom returna produsul, iar costurile de transport vor fi in sarcina dumneavoastră.

8.Livrarea produselor
Produsele comandate se livrează in toata tara, utilizând modalitatea si termenul de livrare alese de dumneavoastră la efectuarea comenzii. Produsele se afla in ambalajul original, sigilat, al producătorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului, pana la livrare.

Atenție! Va rugam sa verificați integritatea fizica a coletelor si produselor in momentul primirii lor, in prezenta curierului si cereți întocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor in cazul in care coletul sau produsul prezinta urme de deteriorare. Prin semnarea documentului de primire a coletului, acceptați produsul in starea in care v-a fost livrat. Orice reclamație ulterioara nu va fi luata in considerare. Daca ați verificat si constatați o neconformitatea la livrare a produsului  trebuie sa o anunțați in maxim 48 de ore de la livrare la numărul de telefon afișat pe site sau pe email la adresa: office@service3d.ro

9.WEBSITE-URILE NURVON ECOM SRLNURVON ECOM SRL colectează pe website-ul www.service3D.ro doar acele date cu caracter personal pe care ni le oferiți voluntar prin formulare online necesare pentru solicitarea unui serviciu sau prin cookie-urile proprii sau ale terțelor părți necesare pentru a furniza vizitatorilor o experiența mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecăruia.

10.COOKIES Cookie-urile asigura funcționarea corecta a website-ului nostru si sunt programe (date) de dimensiuni foarte mici stocate pe computerul dumneavoastră care permit web server-ului nostru sa va “recunoască” (in fapt sa identifice web browser-ul utilizat de dumneavoastră), in sensul in care va tine minte acțiunile si preferințele dumneavoastră in timp.

11.CATEGORII DE COOKIE-uri
o Cookie-uri de sesiune (temporare) – acestea sunt stocate temporar in dosarul de cookie-uri al web browser-ului pentru ca acesta sa le memoreze pana când utilizatorul iese de pe website-ul respectiv sau închide fereastra web browser-ului (de exemplu: in momentul logarii/delogarii pe un cont de utilizator);
o    Cookie-uri Persistente – Acestea sunt stocate pe computerul dumneavoastră si persista pe durata de viață prestabilita pentru cookie;
o    Cookie-uri ale unor terțe părți sunt tot cookie-uri persistente si sunt plasate de un alt website decât cel pe care îl vizitează utilizatorul la momentul respectiv si care pot fi folosite in mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel încât sa fie transmisa publicitate cat mai relevanta pentru utilizatori.

12.NEACCEPTAREA COOKIE-URILOR Toate web browser-ele moderne va dau opțiunea sa nu acceptați cookie-urile. Trebuie sa țineți cont de faptul ca daca nu acceptați cookie-urile este posibil ca anumite pagini de pe website-urile noastre sa nu funcționeze optim.

13.CONTACT NURVON ECOM SRL Pentru orice întrebări despre modul de prelucrare al datelor cu caracter personal va invitam sa ne contactați pe adresa de email: office@service3d.ro
In cererea dumneavoastră va rugam sa va identificați si sa detaliați solicitarea dumneavoastră cu informații despre relația pe care o aveți cu NURVON ECOM SRL si perioada.
Ne rezervam dreptul de a verifica identitatea dumneavoastră conform prevederilor Regulamentului 679/2016 GDPR.